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Supervision, information, accompagnement
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« Engagez-vous pour le communautaire »
est une grande campagne nationale de mobilisation unissant tous les secteurs de l’action communautaire autonome de partout au Québec. Elle vise une société plus juste !
Les organismes font front commun pour réclamer une meilleure reconnaissance de la part du gouvernement ! Pour Le Petit Pont, cette mobilisation a comme objectif la restauration de son soutien financier à la mission globale et le respect de son entière autonomie ! Pour la communauté, ceci se traduirait notamment par une diminution de l’attente et une augmentation de services et de personnes rejointes par ses activités.
Discutons-en avec notre député à l’Assemblée nationale ! Pour trouver votre député, cliquez ici.
Le Petit Pont offre des services de supervision des droits d’accès sur rendez-vous seulement.
Les retours d’appels réguliers se feront à l’intérieur de 3 à 5 jours ouvrables. Notez qu’aucun retour d’appel ne sera fait en lien avec le rang sur la liste d’attente ou le temps d’attente auprès des personnes qui ont une demande d’ouverture de dossier actuellement en traitement. Ceci s'explique par un volume important d’appel et d’une pénurie de personnel. L’organisme contactera les personnes qui ont fait une demande d’ouverture de dossier lorsqu’une plage horaire sera disponible.
Le temps d’attente est malheureusement hors de notre contrôle et involontaire de notre part. Nous vous remercions de votre compréhension.
POUR LE MOMENT, LES SERVICES DE COACHING ET TOUS LES ATELIERS NE SONT PAS OFFERTS DÛ À LA PÉNURIE DE MAIN-D'OEUVRE ET FAUTE DE FINANCEMENT SUFFISANT.
Délai d’attente minimal en date du 18 août 2023
Nous vous invitons à contacter l'organisme pour confirmer les disponibilités avant toute décision du Tribunal car, les disponibilités changent rapidement.
Disponibilités
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Visites supervisées ou partiellement supervisées
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De fin de semaine |
Environ un mois d'attente à Longueuil, services offerts un dimanche par mois. Disponible un dimanche par mois à St-Hyacinthe, selon la demande. |
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De jour, en semaine entre 9h30 et 15h30 |
Disponible à Longueuil sans attente. Environ deux mois d'attente à St-Hyacinthe à l'exception du lundi, aucune attente. |
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De soir, en semaine après 15h30 |
Environ deux semaines d'attente à Longueuil. Disponibilité deux vendredis par mois à St-Hyacinthe. |
Disponibilités
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Visites libres |
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De fin de semaine |
Environ un mois d'attente à Longueuil, services offerts un dimanche par mois. |
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De jour, en semaine entre 9h30 et 15h30 |
Disponible à Longueuil sans attente. Disponibilité deux lundis par mois à St-Hyacinthe. |
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De soir, en semaine après 15h30 |
Disponible à Longueuil sans attente. Environ deux mois d'attente à St-Hyacinthe. |
Disponibilités
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Échanges de garde |
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De fin de semaine |
Disponible un dimanche par mois à Longueuil et un dimanche par mois à St-Hyacinthe. |
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En semaine entre 9h30 et 17h00 |
Disponible, aucune attente à Longueuil. Disponible un lundi sur deux et un vendredi sur deux à St-Hyacinthe. |
Disponibilités
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Conversations téléphoniques supervisées
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De fin de semaine |
Disponible un dimanche par mois à Longueuil et un dimanche par mois à St-Hyacinthe. |
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De jour, en semaine entre 9h30 et 15h30 |
Disponible, aucune attente. |
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De soir, en semaine après 15h30 |
Disponible, aucune attente. |
Disponibilités
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Coaching familial
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De fin de semaine |
Non disponible pour l'instant |
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De jour, en semaine entre 9h30 et 15h30 |
Non disponible pour l'instant |
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De soir, en semaine après 15h30 |
Non disponible pour l'instant |
Le délai d’attente peut varier d’un point de service à l’autre. Notez que les services peuvent débuter seulement lorsque les deux parents séparément ont signé une entente lors d’une rencontre d’ouverture de dossier. Il est possible que l’organisme ne soit pas en mesure offrir ce qui est demandé en termes d’horaire, de fréquence ou de durée, si les ressources ne sont pas disponibles ou que la plage horaire est déjà utilisée, et ce, même si des éléments sont précisés dans une ordonnance du Tribunal. En fonction de l’achalandage, l’organisme peut augmenter ou diminuer le nombre de services offerts à une famille.
Pour connaitre la distinction, les durées maximales et les fréquences maximales entre les visites libres, les visites partiellement supervisées et les visites supervisées, cliquez ici.
Pour effectuer une nouvelle demande d'ouverture de dossier pour les services de supervision des droits d’accès (visite supervisée, échange de garde et conversation téléphonique supervisée), il est possible de communiquer avec nous par téléphone.
Durant le traitement de la demande de services, l’organisme agira avec courtoisie, respect et diligence. Il s’attend à ce que les demandeurs fassent également preuve de courtoisie et de respect.
L’organisme se réserve le droit de mettre fin à un appel ou à une demande de service si un demandeur manque de courtoisie ou de respect, s’il fait preuve de harcèlement ou s’il a un langage abusif ou vexatoire envers le personnel ou l’organisme. Dans ce cas, le personnel de l’organisme informera le demandeur de son manquement et lui demandera de rectifier la situation. Après avertissement et en cas de non-rectification, l’organisme se réserve le droit de mettre fin à un appel ou à une demande de service. L’organisme peut fermer une demande de services dans les situations où il n’est pas en mesure d’offrir des services lorsque la sécurité des personnes peut être compromise ou pour toute autre raison justifiant l’incapacité d’offrir le service. Pour lire la Politique de demande de services, cliquez ici.
Nos partenaires
Produit avec la collaboration financière du Ministère de la Justice du Canada.
